Карта переходов ведомственного сервиса
Проверьте, что каждая кнопка правильно объясняет результат и не обещает неподдерживаемое действие.
Заполните пункты для своего проекта. Так первое обсуждение начнётся с конкретных требований.
01. Название услуги.
Сопоставьте внутреннее название с формулировкой посетителя. Уберите неоднозначные пункты, объединяющие разные услуги.
02. Полномочное подразделение.
Укажите территорию и источник сведений о подразделении. Определите редактора контактов.
03. Результат кнопки.
Напишите точное последствие нажатия: справка, переход или запрос консультации. Не используйте подтверждение подачи для обычного клика.
04. Запрещённый ввод.
Перечислите документы и сведения, которые справочный сценарий не запрашивает. Подготовьте пояснение возле ввода.
05. Внешняя точка завершения.
Укажите официальный сервис, где завершается действие, и что пользователь должен понять перед выходом из MAX.