Раздельные маршруты организаций
Суды и прокуратура выполняют разные функции. Общая страница разработки не означает общего справочника полномочий: для проекта заказчика согласуем собственные темы и адресатов.
Разработка для организаций
Организационная справка для судов и прокуратуры в MAX
По запросу уполномоченного заказчика проектируем справочный бот в Максе: контакты, порядок посещения, приём и переходы к предусмотренным системам подачи документов. Границы каждого действия фиксируем до разработки.
ИдеяРазработкаПоддержка
MAX API Система учреждения
Ваш сервис в MAX⋯
М
Суды и прокуратуработ и мини-приложение
✓СЕРВИС, КОТОРЫЙ РЯДОМЧем вам
Чем вам
помочь?
⌂Главная▤Обращения◉Профиль
Обращение принятоОтветственный назначен
сейчасТехнологии внутри. Результат снаружи.
Независимая команда разработки
Независимая команда разработкиС ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Кнопка «отправить» создаёт ожидание, которого сервис не подтверждает.
В сфере официального взаимодействия особенно важно различать справочный запрос и зарегистрированный документ. Ошибка интерфейса заставляет человека считать действие завершённым раньше времени.
- Не различаются суд, прокуратура и их компетенции.
- Чат выглядит как электронная приёмная без соответствующего процесса.
- Приёмная получает документы через неподходящий канал.
Опишем сервис с точными границами справки, отдельными маршрутами организаций и видимым переходом в официальный канал.
ДЕТАЛИ РЕШЕНИЯВажное
Важное
внутри.
Опишем сервис с точными границами справки, отдельными маршрутами организаций и видимым переходом в официальный канал.
Процессуальные действия не имитируются
Интерфейс не сообщает о подаче документа, если только открыл ссылку или записал текст. Подтверждение возможно лишь в специально согласованном процессе официальной системы.
Организационная справка остаётся полезной
Порядок посещения, режим приёма и контакты подразделений можно сделать понятнее без сбора материалов дел. Содержание утверждают уполномоченные сотрудники.
СУДЫ И ПРОКУРАТУРА
Состав работ и результат
Разбираем детали до написания кода. Фиксируем результат, который можно проверить при приёмке.
Архитектура и безопасностьКарта компетенций заказчика
Определяем адресатов и исключаем смешение функций разных организаций.
Словарь безопасных действий
Разводим «узнать», «найти контакт» и «перейти к подаче» в подписях интерфейса.
Редакционный справочник
Назначаем источники, согласующих и даты проверки организационной информации.
Сценарии неподходящего ввода
Описываем реакцию на попытку отправить материалы вместо справочного вопроса.
ПОСМОТРИТЕ С ОБЕИХ СТОРОНОдин экран.
Один экран.
Целая система за ним.
Клиент видит простой шаг.
Команда получает управляемый процесс.
Обратиться. И понять, что дальше.
Посетитель выбирает услугу, оставляет обращение и получает понятный следующий шаг.
Демонстрация на вымышленных данныхМ
Сервис учрежденияmini app внутри MAX
⋯01
MAXСобытие получено
✓02
СЕРВЕРДанные проверены
✓03
СИСТЕМА УЧРЕЖДЕНИЯЗадача у ответственного
✓Проверка подписи · права доступа · журнал событий
Выберите перспективу. Посмотрите, как связаны интерфейс и процессы.
ПОЛЕЗНО ДО ПЕРВОГО ЗВОНКА
Аудит обещаний справочного интерфейса
Проверьте кнопки и подтверждения на ложное ожидание подачи или регистрации документа.
Материал открыт без регистрации. Сохраните через печать в PDF.CUBECODE MAX / WORKBOOK
Аудит обещаний справочного интерфейса
- □Компетенция организации.
- □Название действия.
- □Фактическое последствие.
- □Официальная точка подачи.
Рабочий материал↗
Вопросы и ответы
Можно подать процессуальный документ через такого бота?+
Справочный проект этого не предусматривает. Для подачи требуется специально согласованный официальный процесс и подтверждение регистрации.
Будет ли бот давать юридические советы?+
Основная задача: организационная навигация по утверждённой информации. Индивидуальные рекомендации по делу не включаем в базовый сценарий.
Можно создать общий бот для нескольких организаций?+
Только с чётким разделением владельцев, компетенций и источников. Решение оцениваем по полномочиям конкретного заказчика.
Нужно ли передавать материалы дел для оценки?+
Нет. Достаточно обезличенных типов вопросов, карты услуг и предполагаемых источников информации.
Как показать успешный переход в официальный сервис?+
Сообщить, что открыт нужный сервис и действие нужно завершить там. Переход сам по себе не является подачей документа.
Возможности платформы сверяем с документацией MAX. Условия проверены 7 октября 2026 года.
Ваша идея может стать следующим сервисом в MAX.
Есть задача?
Давайте к сути.
Расскажите, что должно измениться в работе. Поможем выбрать первый шаг и определить границы проекта.