Роль MAX в действующем процессе
Определяем, какую часть пути улучшает новый канал: общую справку, подготовку к встрече или запись. «Работа России» и другие системы остаются источниками тех функций, которые уже выполняют.
Разработка для организаций
Бот MAX для справки и записи в центр занятости
Помогаем центру занятости организовать консультационный маршрут в мессенджере MAX (Макс): справка по программам, выбор консультации и передача специалисту. Начинаем с карты действующих сервисов и зон ответственности.
ИдеяРазработкаПоддержка
MAX API Система учреждения
Ваш сервис в MAX⋯
М
Центры занятостибот и мини-приложение
✓СЕРВИС, КОТОРЫЙ РЯДОМЧем вам
Чем вам
помочь?
⌂Главная▤Обращения◉Профиль
Обращение принятоОтветственный назначен
сейчасТехнологии внутри. Результат снаружи.
Независимая команда разработки
Независимая команда разработкиС ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Консультант тратит встречу на объяснение первого шага.
Посетитель выбирает неподходящую услугу или приходит без нужного организационного контекста. Центру приходится повторно направлять человека и перестраивать расписание.
- Описание программы не объясняет порядок консультации.
- Приёмная вручную подбирает подразделение.
- Информация нового канала расходится с действующей платформой.
Подготовим навигацию, которая объясняет следующий шаг и передаёт вопрос подходящему специалисту без повторного создания государственных сервисов.
ДЕТАЛИ РЕШЕНИЯВажное
Важное
внутри.
Подготовим навигацию, которая объясняет следующий шаг и передаёт вопрос подходящему специалисту без повторного создания государственных сервисов.
Каталог программ с редактором
Группируем программы по задаче посетителя, территории и формату консультации. Условия участия публикуем только из утверждённых материалов с ответственным за актуальность.
Статусы после отдельного обследования
Персональное состояние заявления нельзя получить из общей справки. Для него отдельно нужны допустимый интерфейс, идентификация и разрешение владельца данных.
ЦЕНТРЫ ЗАНЯТОСТИ
Состав работ и результат
Разбираем детали до написания кода. Фиксируем результат, который можно проверить при приёмке.
Архитектура и безопасностьКарта сервисов центра
Разделяем уже работающие цифровые операции и задачи, которые имеет смысл вынести в MAX.
Навигатор консультаций
Проектируем понятный выбор темы, подразделения и формата встречи.
Редактируемый каталог программ
Согласуем структуру карточек и проверку сроков действия предложений.
Контекст для специалиста
Определяем, какие ответы передаются сотруднику и каких персональных сведений пока не требуется.
ПОСМОТРИТЕ С ОБЕИХ СТОРОНОдин экран.
Один экран.
Целая система за ним.
Клиент видит простой шаг.
Команда получает управляемый процесс.
Обратиться. И понять, что дальше.
Посетитель выбирает услугу, оставляет обращение и получает понятный следующий шаг.
Демонстрация на вымышленных данныхМ
Сервис учрежденияmini app внутри MAX
⋯01
MAXСобытие получено
✓02
СЕРВЕРДанные проверены
✓03
СИСТЕМА УЧРЕЖДЕНИЯЗадача у ответственного
✓Проверка подписи · права доступа · журнал событий
Выберите перспективу. Посмотрите, как связаны интерфейс и процессы.
ПОЛЕЗНО ДО ПЕРВОГО ЗВОНКА
Карта цифрового пути центра занятости
Определите полезную роль MAX и уберите повторные вопросы на пути к консультации.
Материал открыт без регистрации. Сохраните через печать в PDF.CUBECODE MAX / WORKBOOK
Карта цифрового пути центра занятости
- □Действующие сервисы.
- □Цель консультации.
- □Выбор специалиста.
- □Переход во внешнюю систему.
Рабочий материал↗
Вопросы и ответы
Бот заменяет «Работу России»?+
Нет. Он помогает ориентироваться в услугах центра и переходить в действующие сервисы в нужный момент.
Можно показывать вакансии?+
Если подтверждены источник, право использования и порядок обновления. Устаревшую вакансию нельзя оставлять активной только потому, что она сохранилась в боте.
Будет ли бот определять право на выплату?+
Такой результат не обещаем. Справочник объясняет опубликованный порядок и направляет к уполномоченному специалисту.
Что нужно для записи на консультацию?+
Актуальные ресурсы расписания, типы встреч и правила подтверждения. Без интеграции можно подготовить прототип и спецификацию обмена.
Как обрабатывать вопросы работодателей?+
Выделяем отдельный маршрут и ответственные подразделения, чтобы запрос организации не попадал в очередь индивидуальных консультаций.
Возможности платформы сверяем с документацией MAX. Условия проверены 7 октября 2026 года.
Ваша идея может стать следующим сервисом в MAX.
Есть задача?
Давайте к сути.
Расскажите, что должно измениться в работе. Поможем выбрать первый шаг и определить границы проекта.