Определить процесс
Выбираем конкретную задачу учреждения и владельца результата. Отделяем справку от операций в ИС.
Разработка для организаций
Разработка
ботов MAX
для госсектора
Разрабатываем ботов для госорганов и учреждений в мессенджере MAX (Макс). Прорабатываем пользовательский сценарий вместе с информационными системами, данными, документами и критериями приёмки.
ИдеяРазработкаПоддержка
MAX API Система учреждения
Ваш сервис в MAX⋯
М
Город рядомбот и мини-приложение
✓СЕРВИС, КОТОРЫЙ РЯДОМЧем вам
Чем вам
помочь?
⌂Главная▤Обращения◉Профиль
Обращение принятоОтветственный назначен
сейчасТехнологии внутри. Результат снаружи.
Независимая команда разработки
Независимая команда разработкиС ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Согласовать проект сложнее, чем описать идею.
Инициатору нужен сервис. Специалистам IT важна архитектура, безопасности нужна схема данных, закупкам требуется определённый состав работ. Описание функций должно связать эти требования в один проект.
- Границы бота и ведомственной ИС не определены.
- Доступы и данные обсуждают после оценки.
- В требованиях нет проверяемого результата.
Соберём контур проекта: сценарии, системы, ответственность и материалы для проверки результата.
Выберите
свою задачу.
От конкретного процесса
к составу решения.
01↗02↗03↗04↗05↗06↗07↗08↗09↗10↗11↗12↗13↗14↗15↗16↗17↗18↗19↗20↗21↗22↗23↗
Администрациям
Бот в мессенджере Макс для администрации: справка, запись на приём и маршрутизация запросов. CubeCode проектирует сценарии, интеграции и критерии приёмки.
МФЦ
Чат-бот для МФЦ в мессенджере Макс: выбор отделения, запись, отмена и статусы. Интеграция с АИС, проверка сценариев и передача решения от CubeCode.
Подготовка проекта
Техническая подготовка разработки бота в Максе для госзаказчика: требования, состав работ, интеграции, испытания и критерии приёмки. Команда CubeCode.
Здравоохранение
Бот для поликлиники в мессенджере MAX: справка, запись и отмена через согласованные интерфейсы. Проверим расписание, региональную интеграцию и состав данных.
Образование
Разработка административных ботов в мессенджере MAX для школы, колледжа и вуза: справочник, заявки и консультации. Роли сотрудников и актуальные материалы.
Социальная поддержка
Разработка справочного бота в мессенджере MAX для соцзащиты: навигация по мерам поддержки, запись и передача специалисту. Границы компетенций и источники ответов.
ЖКХ и городские службы
Заявки жителей в мессенджере MAX: адрес, тема, очередь диспетчера и статус работы. Проектирование бота для УК, РСО и муниципальных служб с учётом зон ответственности.
Культура
Афиша и запись на события в мессенджере MAX для музеев, библиотек и учреждений культуры. Каталог мероприятий, доступные места и проверка связи с билетной системой.
Центры занятости
Сервис центра занятости в мессенджере MAX: справка по программам, запись на консультацию и передача специалисту. Согласуем его роль рядом с «Работой России».
Транспорт и дороги
Боты в мессенджере MAX для транспортных организаций и дорожных служб: справка о маршрутах, изменения движения и передача вопросов. Проверка источников данных.
ЕДДС: информирование
Неэкстренная справка в мессенджере MAX для ЕДДС и профильных служб: утверждённые памятки, сведения об ограничениях и контакты. Правила публикации и границы канала.
Налоговое информирование
Оценка справочного сервиса в мессенджере MAX для налогового ведомства: навигация по услугам, контакты и консультации. Персональные операции рассматриваем отдельно.
Информационные сервисы ФССП
Справочный бот в мессенджере MAX для ведомственного заказчика ФССП: подразделения, консультации и официальные маршруты. Оценка проекта без данных граждан.
Информационные сервисы МВД
Справочная навигация в мессенджере MAX для ведомственного заказчика МВД: выбор услуги, подразделения и контакта. Проверка границ проекта и официальных маршрутов.
Недвижимость и регистрация
Бот в мессенджере MAX для справки по недвижимости и регистрации: порядок услуг, консультации и статусы через разрешённые интерфейсы. Оценка доступов до разработки.
Органы ЗАГС
Разработка справочного бота MAX для органов ЗАГС: отделения, порядок услуг и запись на консультацию. Разделяем выбор времени и официальную регистрацию актов.
Суды и прокуратура
Организационная справка в мессенджере MAX для судов и прокуратуры: контакты, приём и переходы в официальные системы. Проектирование без подмены подачи документов.
Надзорные органы
Разработка справочного бота в мессенджере MAX для надзорного органа: компетенции, консультации и выбор официального канала. Проверенные источники и маршруты.
Госкомпании и предприятия
Боты в мессенджере MAX для госкомпаний и унитарных предприятий: заявки сотрудников, работа с контрагентами и поддержка. Роли, очереди и интеграции с рабочими системами.
Маршрутизация обращений
Бот в мессенджере MAX для справки и маршрутизации обращений граждан. Выбор адресата, переход в официальную ИС и подтверждения; регистрацию согласуем отдельно.
Запись на приём
Запись в учреждение через бота в мессенджере MAX: свободные окна, резерв, подтверждение и отмена. Проектируем обмен с единым расписанием и проверку конфликтов.
Статусы заявлений
Проверка статуса заявления в мессенджере MAX: оценка источника данных, идентификации и прав доступа. Спецификация разрешённого обмена с системой учреждения.
Уведомления учреждений
Проектирование уведомлений MAX для учреждений: события, допустимые сообщения, отмена и обработка повторов. Проверяем условия платформы до включения отправки.
ПОСМОТРИТЕ С ОБЕИХ СТОРОНОдин экран.
Один экран.
Целая система за ним.
Клиент видит простой шаг.
Команда получает управляемый процесс.
Обратиться. И понять, что дальше.
Посетитель выбирает услугу, оставляет обращение и получает понятный следующий шаг.
Демонстрация на вымышленных данныхМ
Сервис учрежденияmini app внутри MAX
⋯01
MAXСобытие получено
✓02
СЕРВЕРДанные проверены
✓03
СИСТЕМА УЧРЕЖДЕНИЯЗадача у ответственного
✓Проверка подписи · права доступа · журнал событий
Выберите перспективу. Посмотрите, как связаны интерфейс и процессы.
Сначала ясность.
Потом код.
На каждом этапе есть результат,
а у решения есть причина.
Согласовать контур
Обсуждаем данные, роли, интеграции, ограничения и требуемые согласования.
Собрать и испытать
Разрабатываем согласованный сценарий и проверяем его в доступной тестовой среде.
Передать учреждению
Проводим приёмку, передаём материалы и согласуем эксплуатацию, обновления и зоны ответственности.
Передача проекта
Исходный код, документация, доступы и порядок поддержки фиксируются в договоре. Условия MAX и доступность интеграций проверяем перед запуском.
ГОССЕКТОР
Состав работ и результат
Разбираем детали до написания кода. Фиксируем результат, который можно проверить при приёмке.
Архитектура и безопасностьСценарии учреждения
Определяем, кому нужен сервис, какое действие он выполняет и где подключается сотрудник.
Интеграционный контур
Фиксируем ИС, владельцев, доступные операции, ограничения и условия работы с тестовой средой.
Схема данных и ролей
Описываем необходимые сведения, цели, доступы, хранение и передачу. Согласуем требования с профильными специалистами.
Документы и приёмка
Состав результата может включать ТЗ, прототип, код, инструкции и программу испытаний. Перечень фиксируется в проекте.
ПОЛЕЗНО ДО ПЕРВОГО ЗВОНКА
Структура ТЗ для учреждения
Общий документ для инициатора, IT, специалистов по безопасности и приёмочной команды. Содержание открыто без регистрации.
Материал открыт без регистрации. Сохраните через печать в PDF.CUBECODE MAX / WORKBOOK
Структура ТЗ для учреждения
- □Назначение сервиса, аудитория и сценарии.
- □Роли, информационные системы и доступы.
- □Категории данных и требования к обработке.
- □Результаты, документы и критерии испытаний.
Рабочий материал↗
Вопросы и ответы
С чего начать проект для учреждения?+
С конкретного процесса, владельца информационной системы, перечня нужных данных и целевого действия пользователя. Это позволяет определить границы бота и согласования.
Какие документы могут входить в результат?+
ТЗ, схемы сценариев, прототип, код, инструкции, программа испытаний и материалы передачи. Фактический комплект зависит от требований и фиксируется в составе работ.
Можно ли подключить ведомственную систему?+
Это зависит от её интерфейсов, прав доступа, владельца и регламентов. Проверка интеграции предшествует обещанию конкретных функций.
Я ищу запись в учреждение. Можно оставить данные?+
Эта страница предназначена для организаций, заказывающих разработку. Сайт CubeCode и его демонстрации не принимают заявления или записи граждан.
Гарантируется ли соответствие всем требованиям?+
Требования зависят от систем, данных и регламентов. Меры и документы прорабатываются вместе со специалистами заказчика; использование MAX само по себе не заменяет такую проверку.
Возможности платформы сверяем с документацией MAX. Условия проверены 7 октября 2026 года.
Ваша идея может стать следующим сервисом в MAX.
Есть задача?
Давайте к сути.
Расскажите, что должно измениться в работе. Поможем выбрать первый шаг и определить границы проекта.